ご解約の流れ(ドコモ光)

STEP.1

お電話にてご連絡ください

お電話にて解約の旨をお伝えください。
契約満了月に満たないお客さまは、解約金が発生しますので「STEP2」へお進みください。
お支払いが発生しないお客さまは「完了」となります。

03-5981-8103

受付時間9:00~21:00(年末年始を除く)
※火曜のみ9:00〜18:00

STEP.2

担当者から電話連絡

契約満了月に満たないお客さまは解約金が発生します。「STEP1」のお電話の際、お支払い方法をご相談ください。

  • ※基本的にはご登録いただいた際の口座より引き落としとなります。
  • ※契約満了月については「ドコモ光料金プランページ」にてご確認ください。

また、上記解約とは別に「ドコモ光」の解約を希望される場合は別途NTTドコモへの申し出が必要となります。

  • よくあるご質問
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