クラウドWiFiの評判口コミ！料金やメリットデメリットも徹底解説

クラウドWiFiは、クラウドSIM対応で3大キャリア回線を自動で切り替えながら使えるポケット型WiFiです。

工事不要で端末が届けばすぐ利用でき、契約期間の縛りや違約金がないため、短期利用や引っ越し時のつなぎ回線としても選びやすいのが特徴です。

この記事では、クラウドWiFiの口コミ・メリットデメリット・料金・申し込み方法までまとめて解説します。

クラウドWiFiってどんなサービス？評判や料金が気になる！

月額1,738円〜・縛りなし・解約金なしで使えるポケット型WiFiで、10GB〜100GBの4プランから選べます。

ポケット型WiFiを幅広く比較したい方はポケット型WiFiのおすすめランキング記事もあわせてご覧ください。

ランキングの選定基準

主要な光回線・プロバイダを対象に、以下5つの基準で徹底比較しランキングを作成しています。

1キャッシュバック・特典

重視度 ★★★★☆乗り換えや新規契約時に受け取れるキャッシュバック額・ポイント還元の大きさと、受け取りのしやすさを評価しています。

• キャッシュバック額・ポイント還元の大きさ
• 申請の手間・受け取り条件のわかりやすさ

スコアリング方法キャッシュバック額・還元ポイントを以下の条件でスコア化し、ここに受けとりやすさを加味して総合点で評価しています。10点：50,000円以上｜9点：40,000円以上｜8点：30,000円以上｜7点：20,000円以上｜6点：10,000円以上｜5点：5,000円以上｜4点：5,000円未満

2月額料金

重視度 ★★★★★月々の利用料金の安さを、戸建て・マンションの月額料金の平均で評価しています。

• 戸建て1ギガの月額料金
• マンション1ギガの月額料金

スコアリング方法戸建て1ギガ・マンション1ギガの月額料金の平均を、以下の条件でスコア化して評価しています。10点：4,500円以下｜9点：5,000円以下｜8点：5,500円以下｜7点：6,000円以下｜6点：6,500円以下｜5点：7,000円以下｜4点：それ以上

3通信速度

重視度 ★★★★★公式サイトの最大速度（理論値）ではなく、みんなのネット回線速度（みんそく）に実際のユーザーが投稿した平均実効速度をもとに評価しています。

• みんなのネット回線速度（みんそく）の上り速度
• みんなのネット回線速度（みんそく）の下り速度

スコアリング方法みんなのネット回線速度（みんそく）に投稿された上り速度と下り速度の平均を、以下の条件でスコア化して評価しています。10点：800Mbps以上｜9点：700Mbps以上｜8点：600Mbps以上｜7点：400Mbps以上｜6点：300Mbps以上｜5点：300Mbps未満参考：みんなのネット回線速度

4提供エリア

重視度 ★★★☆☆光回線が利用できるエリアの広さと、マンション・戸建てそれぞれへの対応状況を評価しています。

• 全国対応かどうか
• 地域限定の場合にどの程度カバーしているか

スコアリング方法光回線の対応エリアを以下の条件でスコア化して評価しています。10点：全国｜9点：1エリアを除く｜8点：2エリアを除く｜7点：複数エリアを除く｜5点：1エリア限定

5サポート

重視度 ★★★☆☆トラブル発生時や契約手続き時の問い合わせ対応品質を評価しています。

• 電話・チャット・メールなど問い合わせ窓口の種類
• 営業時間・つながりやすさ
• 開通後の初期設定サポートや訪問サービスの有無
• ユーザーの口コミ・評判をもとにした対応品質

※ 料金・キャンペーン情報は変動します。契約前に各社の公式サイトで最新情報をご確認ください。

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クラウドWiFiの基本情報

クラウドWiFiは、ドコモ・au・ソフトバンク回線を自動で切り替えながら利用できる、クラウドSIMの対応のポケット型WiFiサービスです。

工事不要で、端末が届けばすぐにインターネットを使える手軽さが特徴です。

契約期間の縛りがなく解約金もかからないため、短期間だけ利用したい人や、お試し感覚でWiFiを使いたい人にも向いています。

一方で、無制限プランは提供されていない為、大容量の通信を日常的におこなう人は物足りなさを感じるかもしれません。

【結論】クラウドWiFiがおすすめな人

クラウドWiFiには、以下のような特徴があります。

これらの特徴から、クラウドWiFiは次のような人におすすめです。

クラウドWiFiは、場所を問わず大容量通信を使える柔軟なポケット型WiFiで、日常利用から外出先・旅行まで幅広いシーンに対応できます。

特に、複数キャリアの回線を自動で利用できるクラウドSIMや、海外対応、縛りなしなどは、固定回線や従来のモバイルWiFiにはない大きなメリットです。

料金もシンプルで見通しが立てやすいため、通信費を抑えつつ使いやすさを重視したい人に適しています。

クラウドWiFiは、エリアの広さ・契約の柔軟さを重視したい人に向いているサービスといえるでしょう。

クラウドWiFiの悪い評判・口コミを解説

クラウドWiFiは利便性やコスパの高さが評価されている一方で、実際の利用者からは気になる点についての口コミも見られます。

ここでは、サポート・通信速度・料金・海外利用・オプションといった項目ごとに、クラウドWiFiの悪い評判や口コミを整理し、解説していきます。

クラウドWiFiのサポートに関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性20代マンション

2.5

夜にトラブルが起きて電話をかけましたが、受付時間外でつながりませんでした。翌営業日まで待つことになり、その間は自分で再起動などを試すしかなかったです。回答自体は丁寧でしたが、急ぎの用件だと少し不便に感じます。日中連絡できない身としては、営業時間をもう少し長くしてほしいです。

2026/02/13

女性50代戸建て

2.0

問い合わせフォームから連絡しましたが、返信まで数日かかりました。内容は誠実でしたが、状況確認のやり取りが何往復かあり、解決まで時間を要しました。電話もあるとはいえ平日の17時までしか受け付けていないので、仕事中は利用しづらいです。サポートの質は悪くないものの、スピード面は物足りなく感じました。

2026/02/13

クラウドWiFiのサポートに関する悪い口コミでは、「急ぎの用件だと少し不便」「返信まで数日かかった」といった声が見られます。

特に夜間や休日にトラブルが発生した場合、電話サポートが利用できないことで不便に感じるケースがあるようです。

また、問い合わせフォーム経由のやり取りは丁寧である一方、確認事項の往復によって解決まで時間を要することもあります。

クラウドWiFiはコストを抑えられている一方で、サポート時間や対応スピードは大手通信会社ほど手厚くない場合があります。

クラウドWiFiのサポート窓口は、電話・チャット・お問い合わせフォームが用意されています。

電話サポートは平日11:00〜17:00まで対応しており、直接オペレーターに相談したい場合に便利です。

また、チャット経由でお問い合わせフォームへ進むこともでき、詳細な相談や記録を残したい場合に適しています。

急ぎのトラブルに備えて、よくある質問ページや初期設定方法を事前に確認しておくと、いざという時に落ち着いて対応しやすくなります。

クラウドWiFiの通信速度に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性20代マンション

2.0

マンションの窓から離れた部屋で使っていますが、夜の時間帯はページの読み込みが止まることがありました。緊急のオンライン会議中にも音声が途切れる場面もあり、再起動してもすぐに改善せず、テザリングに切り替えました。昼間は問題ないだけに落差が気になります。仕事用途で安定性を求める人は環境確認が必要だと感じます。

2026/02/13

女性40代戸建て

2.0

外出先メインで利用しています。駅や混み合っている場所では読み込みが遅いなと感じることがあって、そういう時は画像の読み込みやマップの更新に時間がかかる印象です。場所を変えるとすぐに回復することが多いので、電波状況に左右されやすいのかなと思います。動画は画質を下げれば見られますが、常に安定というわけではありません

2026/02/13

クラウドWiFiの通信速度に関する悪い口コミでは、「夜間に不安定になる」「混み合っている場所では読み込みが遅い」といった声が見られます。

特にマンションの室内奥や駅構内など、電波が届きにくい環境や回線が混雑する時間帯では、読み込みの遅さや音声の途切れを感じるケースがあるようです。

オンライン会議やリアルタイム通信を重視する用途では、設置場所の調整や時間帯の工夫が必要になるでしょう。

窓際に端末を置く、再起動する、混雑時間帯を避けるなどの対策で改善することもあるため、まずは環境に合わせて調整してみるとよいでしょう。

一方で、昼や夕方は大きく速度が低下しており、混雑時間帯の影響を受けやすいことが分かります。

特に平日の昼休みや夕方は、オンライン会議や高画質動画視聴には不向きな場面があるでしょう。
利用時間帯によって体感差が出やすいため、重要な作業は夜間や深夜に行うなど、時間帯を意識した使い方がポイントになります。

クラウドWiFiの料金に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性50代マンション

2.5

安いイメージだったので選びましたが、他社と比較してみると最安クラスではなく、利用期間が延びるほど割高に感じました。いろいろなプランがあるので条件を変えて総額を自分で計算する必要があって、面倒になってしまったんですが、月額だけ見て決めないほうがいいですね。反省です。料金表がもう少し整理されていると、判断しやすいと思います。

2026/02/13

女性20代戸建て

1.5

料金自体は許容範囲でも、プランの違いが多くて自分に合うものを選ぶのに時間がかかりました。控えめな容量で契約したので、外出が増えた月は足りず、でもギガ追加ができず。結局スマホ側の通信量が増えて高く付くハメに。プラン変更は手数料がかかるし、しかも即時変更はできない点に注意ですね。

2026/02/13

クラウドWiFiの料金に関する悪い口コミでは、「最安クラスではない」「プランが多くて分かりづらい」といった声が見られます。

月額だけを見ると安く感じても、利用期間や容量によっては他社と比べて割高になるケースもあるため、総額での比較が重要です。

また、プラン変更に手数料がかかることや、即時変更できない場合がある点も注意が必要です。

契約前に「月にどれくらい使うのか」「外出が多い月はあるか」など、自分の利用スタイルをしっかり確認しておくと、後悔しにくくなります。

端末レンタル込みでこの価格帯であれば、ライトユーザーにとっては比較的利用しやすい水準といえるでしょう。

事務手数料は3,300円かかりますが、端末は無料レンタルのため、初期費用は比較的抑えられています。

なお、プラン変更には2,200円の手数料が発生するため、契約前に自分のデータ使用量をある程度把握しておくことが重要です。

クラウドWiFiの海外利用に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

女性50代戸建て

2.5

ヨーロッパ周遊で利用しましたが、国ごとに料金区分が異なるため事前確認が少し面倒でした。現地では概ね接続できましたが、地下鉄構内では読み込みに時間がかかる場面もありました。利用日数分の加算なので、想定より滞在が延びると出費が増える点は注意が必要だと感じました。

2026/02/13

男性20代マンション

2.0

アメリカ出張で利用しました。渡航前に海外対応を確認していなかったため、問い合わせで手続き方法を確認しました。使い始めは問題なかったものの、展示会場の混雑した時間帯は体感で遅く感じることがありました。短期利用なら便利ですが、速度重視の用途では慎重に考えたほうがよい印象です。

2026/02/13

クラウドWiFiの海外利用に関する悪い口コミでは、「国ごとに料金区分が異なる」「混雑エリアでは速度が遅い」といった声が見られます。

手続き不要でそのまま利用できて便利ですが、渡航先によって1日あたりの料金や通信容量が異なるため、事前確認が重要です。

短期の旅行や出張で地図やSNS、連絡用途に使う分には十分ですが、高速通信を前提とした利用では環境を事前に確認しておくほうが安心です。

渡航前に、対応国・1日あたりの料金・利用可能データ量を確認し、想定外の出費やトラブルを防ぎましょう。

料金は1日700円から利用でき、ベトナムは700円、韓国・台湾・タイは750円など、国ごとの設定です。

データ容量は1日1GBまで利用可能で、超過すると最大384kbpsに制限されます。

滞在日数や利用量に応じて、事前に料金シミュレーションをしておくと安心です。

クラウドWiFiのオプションに関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

女性50代戸建て

2.5

空港受取の案内を見て検討しましたが、よく調べると自分が契約したクラウドWiFiの月額サービスとは別の短期レンタル向け内容でした。同じサイト内に情報があるので少し混同しやすい印象です。申し込み前にサービス区分を確認しておかないと勘違いしそうでした。説明自体は丁寧ですが、初見だと迷う人もいそうです。

2026/02/13

男性20代マンション

2.0

レンタル端末なので多少の使用感や故障リスクはある前提だと思い、補償オプションを検討しました。フル補償が月550円というのは高く感じますし、ライト補償だと自己負担が16,500円かかる点も正直悩ましいです。安心を取るかコストを抑えるかで迷い、最終的には未加入にしました。料金バランスはもう少し見直してほしい印象です。

2026/02/13

クラウドWiFiのオプションに関する悪い口コミでは、「サービス内容が分かりづらい」「補償料金が高い」といった声が見られます。

クラウドWiFiでは、同じ運営会社が短期レンタル事業も行っているため、空港受取などの案内を月額プランと混同しないよう注意が必要です。

また、レンタル端末のため補償オプションを検討する人もいますが、フル補償の月額料金やライト補償の自己負担額など、コスト面で迷うケースもあります。

安心を重視するなら補償を付ける、室内利用中心で利用するなら未加入にするなど、使い方に合わせて選ぶのが現実的です。

端末を外出先で頻繁に使う人や、持ち歩きが多い人、小さなお子さんがいる家庭などは、紛失や盗難のリスクも考えるとフル補償がおすすめです。

一方で、室内利用が中心で、持ち歩く機会が少ない人であれば、ライト補償でも十分なケースがあります。

自分の利用環境と「うっかりが多い」「不安になりやすい」といった性格に合わせて選ぶと、後悔しにくいでしょう。

クラウドWiFiの良い評判・口コミを解説

次は、クラウドWiFiの良い評判・口コミについて、実際の利用者の声をもとに詳しく見ていきましょう。

サポート・通信速度・料金・海外利用・オプションの項目に分けて、どのような点が高く評価されているのかを整理しました。

クラウドWiFiのサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.0

接続が不安定になり、電話で相談しました。受付時間内だったのでその場で状況を聞いてもらえました。端末の再起動や設置場所の確認など、順番に案内してくれて分かりやすかったです。チャットも併用できるとのことで、サポート体制は整っている印象です。電話で対応してもらえないサービスが増えている昨今ではありがたいですね。

2026/02/13

女性30代マンション

3.5

出張中に通信が途切れ、スマホサイト右下のチャットから問い合わせました。混雑時間帯だったのか少し待ちましたが、返信は丁寧で具体的でした。利用場所や時間帯を踏まえた説明があり、わかりやすかったです。後から電話窓口もあることがわかって、急ぎの時はそちらも使えるなと思いました。

2026/02/13

クラウドWiFiのサポートに関する良い口コミでは、「電話で相談できる」「返信は丁寧で具体的だった」という声が挙がっています。

通信が不安定になった際に電話で相談でき、その場で再起動や設置場所の確認などを順を追って案内してもらえたことで、落ち着いて対処できたという評価がありました。

操作手順を丁寧に説明してもらえる点は、ITに詳しくない人にとっても心強いポイントです。

クラウドWiFiは電話とチャットの両方を用意しているため、安心感を重視する人には評価される体制といえるでしょう。

クラウドWiFiの通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

女性30代マンション

4.0

在宅勤務でクラウドWiFiを使っています。平日昼間はオンライン会議と資料共有を同時に行っても、自分の環境では大きな遅延は感じませんでした。夜は読み込みが遅くなる日もありますが、端末の置き場所を窓側に変えると改善することが多いです。動画も標準画質なら問題なく、日常利用なら十分な速さだと思います。

2026/02/13

男性50代戸建て

3.5

出張先と自宅の両方で利用しています。昼間のメールやクラウド作業はスムーズで、Google各種ツールのオンライン編集も特に支障はありませんでした。夕方以降は混雑の影響か速度差を感じることがありますが、時間帯をずらせば安定します。場所や時間で変わるものの、全体としては満足しています。

2026/02/13

クラウドWiFiの通信速度に関する良い口コミでは、「日常利用には十分な速さ」「全体としては満足している」という評価が目立ちます。

夜間はやや速度が落ちる日もあるものの、端末の設置場所を調整することで改善するケースもあり、工夫次第で快適に使えている様子がうかがえました。

また、出張先と自宅の両方で利用しているユーザーからは、昼間のメール対応やクラウド作業、オンライン編集などは問題なく行えたという声もあります。

場所や時間帯によって速度差はあるものの、テレワークや動画の標準画質視聴など、一般的な用途であれば十分に対応できているようです。

クラウドWiFiの料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

女性40代マンション

4.5

短期の在宅用にクラウドWiFiを借りました。料金が月単位で把握でき、申込み前に支払い項目を一通り確認できたので不安が減りました。長期契約の縛りに疲れていた自分には、必要な期間だけ使える点がありがたいです。請求が想定から大きくブレず、支出の管理が楽になりました。必要がなくなったらやめやすいと感じました。

2026/02/13

男性30代戸建て

4.0

引っ越し直後のつなぎで利用しました。毎月の支払いが読みやすく、スマホの追加容量に頼るより気持ちが軽いです。使う期間が決まっていたので、手続きの手間が少ないことも評価。初月からいくらかかるかを先に見ておけたので、予算オーバーの不安がなかったですね。短期利用ならコスパは良いと思います。個人的には満足。

2026/02/13

クラウドWiFiの料金に関する良い口コミでは、「支出の管理が楽になった」「短期利用ならコスパが良い」という点が高く評価されています。

月ごとの料金が把握しやすく、請求額が想定から大きくズレない点も、家計管理のしやすさにつながっているようです。

また、引っ越し直後のつなぎとして利用した人からは、利用期間が決まっている中で手続きがシンプルだったことや、初月の費用を事前に確認できた点が好印象との評価も見られます。

短期利用や一時的な利用を検討している人にとって、必要なときだけ使えるという柔軟さは大きなメリットといえるでしょう。

クラウドWiFiの海外利用に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.0

韓国出張でクラウドWiFiを利用しました。事前に海外利用の申請を行っていたので、現地で電源を入れるとそのまま接続できました。空港で現地SIMを探す手間がなく、移動中もGoogleMapが安定して使えたのは助かりました。利用日数分の追加料金はかかりますが、短期滞在なら手軽さのメリットが大きいと感じました。

2026/02/13

女性30代マンション

4.5

台湾旅行で使いました。事前申請が必要と知り、出発前に確認しました。現地では問題なく通信でき、SNSや地図も快適で、国内と同じように使えました。1日単位で料金が加算される仕組みなので長期滞在だと割高に感じるかもしれませんが、数日間の旅行なら納得できる料金です。ルーター1台で友人と共有して使いました。

2026/02/13

クラウドWiFiの海外利用に関する良い口コミでは、「空港で現地SIMを探す手間がない」「数日間の旅行なら納得できる料金」という点が評価されています。

旅行や出張で実際に利用した人からは、現地では国内と同じ感覚でSNSや地図アプリを利用できたとの声も挙がっています。

1日単位で料金が加算される仕組みのため、長期滞在ではコストが気になる可能性はあるものの、数日間の旅行や短期出張であれば手軽さを重視する人には十分納得できる内容でしょう。

準備の手間を減らしたい人にとっては、利用できるシンプルさが魅力と評価されています。
※現在は海外利用時に、事前申請は不要です。

クラウドWiFiのオプションに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.0

海外出張の際に海外利用オプションを追加しました。いつもは現地の空港でSIMを探すのが面倒でしたが、今回はそのまま使えたので想像以上にラクでした。日数分だけ料金が発生する仕組みなので、出張みたいな短期滞在には合っていると感じます。申請は事前に必要ですが、流れ自体は分かりやすかったです。

2026/02/13

女性30代マンション

4.5

端末補償オプションを付けて利用しました。安い方のプランですが、持ち歩きが多いので、万一の破損時の負担が軽くなる点は安心材料です。実際にトラブルは起きていませんが、月額に少し上乗せするだけで済むので。モバイルバッテリーも同時に申し込めたので外出時の不安が減りました。

2026/02/13

クラウドWiFiのオプションに関する良い口コミでは、「破損時の負担が軽くなるので安心」と「月額に少し上乗せするだけで済む」という点が評価されています。

端末補償オプションを付けている人は、持ち歩きが多い中で万一の破損時の負担を抑えられる点が安心材料になっているようです。

実際にトラブルが起きていなくても「備えている」安心感があることで、気持ちに余裕が持てるという意見も参考になります。

自分の用途や利用シーンに合わせて、オプションに加入するかどうか検討しましょう。

クラウドWiFiのメリット

料金や契約条件、通信の使い勝手など、利用者がメリットだと感じているポイントを確認することで、自分の使い方に合うサービスかどうか判断しやすくなります。

ここからは、クラウドWiFiのメリットについて、実際の口コミやサービス内容をもとに整理していきます。

契約期間の縛りがなく解約金も0円

クラウドWiFiは最低利用期間の設定がなく、いつ解約しても解約金がかかりません。

多くのポケット型WiFiでは2年契約などの縛りがあり、途中解約すると数千円〜1万円前後の解約金が発生するケースがあります。

一方でクラウドWiFiなら、短期間だけ使いたい、いつ不要になるかわからないといった場合でも、解約コストを気にせず利用できます。

短期利用やサブ回線として使いやすい点は、他社WiFiと比べても大きなメリットです。

短期間のレンタル利用を検討している人は『2週間レンタルできるポケット型WiFi』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

海外でも手続き不要で、使った日だけ料金が発生する

クラウドWiFiは、日本で使っている端末をそのまま海外へ持っていくだけで利用できます。

一般的な海外WiFiレンタルでは、空港での受け取り・返却や事前予約が必要ですが、クラウドWiFiなら特別な手続きは不要です。

また、料金は現地で電源を入れて通信した日だけ発生する仕組みのため、移動日など使わない日は料金がかかりません。

レンタルWiFiより手間が少なく、無駄な費用を抑えやすい点もメリットです。

3大キャリア回線を自動切替してくれる

クラウドWiFiはクラウドSIM技術により、ドコモ・au・ソフトバンクの回線から、その場所で最も強い電波を自動で選択して通信します。

WiMAXなど特定の回線に依存するWiFiは、地下・建物内・地方などで圏外になることがありますが、クラウドWiFiは別キャリア回線に切り替えて通信できるため、広いエリアで繋がりやすいのが特徴です。

外出先での利用が多い人や、通信の安定性を重視する人にとって大きなメリットになります。

工事不要で端末が届けばすぐ使える

クラウドWiFiは光回線のような開通工事が不要で、端末が届いたら電源を入れるだけで利用できます。

固定回線は工事調整や開通待ちが必要ですが、クラウドWiFiならすぐにネット環境を整えられるため、引っ越し直後や短期利用にもおすすめです。

導入の手軽さという点でも、固定回線と比較して優れています。

クラウドWiFiのデメリット

申し込み後に後悔しないためには、メリットだけでなくデメリットも事前に確認しておくことが大切です。

ここからは、実際の利用者の口コミから分かったクラウドWiFiの主なデメリットを解説していきます。

無制限プランがなく大容量通信には不向き

クラウドWiFiは10GB・20GB・50GB・100GBの容量プランが中心で、完全無制限プランは用意されていません。

そのため、動画を長時間視聴したり、オンラインゲームや大容量ダウンロードを頻繁に行う人にとっては、通信量が足りなくなる可能性があります。

WiMAXの無制限プランや光回線と比べると、大容量通信を前提とした用途にはやや不向きですが、日常的なWeb閲覧やSNS、動画視聴程度であれば十分対応できる容量です。

なお、無制限のポケット型WiFiについて詳しく知りたい人は『無制限のポケット型WiFiおすすめ』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

上限を超えた場合はデータチャージ（追加購入）が利用できます。ただし無制限プランはないため、毎月大量に使う人はプランアップを検討しましょう。

なお、月間の利用データ量は以下の方法で確認できます。

混雑時間帯や場所によって速度が不安定になりやすい

クラウドWiFiはクラウドSIM方式を採用しており、複数キャリア回線を利用できる反面、回線を共有する仕組みのため利用者が多い時間帯や場所では速度が低下することがあります。

特に平日の昼休みや夕方、駅周辺や商業施設など人が集中するエリアでは、ページの読み込みが遅くなったり、動画の画質が下がるケースもあるようです。

また、マンションの室内奥や地下など電波が届きにくい環境でも通信が不安定になる場合があります。

光回線のように常に安定した高速通信を求める用途や、オンライン会議・ゲームなどリアルタイム通信が重要な場合は、他社を含めて検討した方がよいでしょう。

プラン変更に手数料がかかり、即時変更できない

クラウドWiFiでは、契約後にデータ容量プランを変更する場合、2,200円の手数料が発生します。

また、20日までの申し込みで29日までに新しいプランに対応した端末が発送され、翌月1日からプラン変更が適用されます。

21日以降に申し込みをした場合は、翌々月適用になるため注意しましょう。

電話でのサポート対応時間が限られている

クラウドWiFiの電話サポートは平日11:00〜17:00までとなっており、夜間や土日祝日は対応していません。

そのため、仕事終わりの時間帯や休日にトラブルが発生した場合、すぐに電話で相談できない点は注意が必要です。

チャットサポートやお問い合わせフォームは利用できますが、内容によっては回答まで時間がかかることもあります。

大手通信会社のように長時間サポートや24時間受付に対応しているサービスと比べると、やや物足りなく感じるでしょう。

クラウドWiFiに向いていない人

クラウドWiFiは手軽さや料金の安さが魅力ですが、利用スタイルによっては他のサービスの方が合う場合もあります。

契約前に、以下に当てはまる人は特に注意して検討しましょう。

無制限で使いたい人やゲーム用途には、WiMAX系のプロバイダを比較するのがおすすめです。

クラウドWiFiの申し込み手順

クラウドWiFiはオンラインで簡単に申し込みでき、端末が届けばすぐに利用を開始できます。

ここでは、申し込みから利用開始までの流れをステップごとに解説します。

1. STEP.
   公式サイトにアクセス
   公式サイトにアクセスして、申し込みページへ進みます。

   
2. STEP.
   プラン等を選択
   プラン、オプション、付属品、発送希望日を選択します。

   

   

   後からプラン変更すると手数料がかかるため、自分の普段の通信量をしっかり確認してから選択しましょう。
3. STEP.
   契約者情報入力
   名前・住所・生年月日など契約者情報を入力します。

   

   

   住所の入力ミスがあると発送が遅れる原因になるため、注意しましょう。
4. STEP.
   端末発送
   平日14時までの申し込みで最短即日発送されます。土日祝日は発送はおこなわれないため、余裕をもって申し込みましょう。
5. STEP.
   初期設定・利用開始
   電源を入れて画面の案内に沿って設定すればすぐに利用できます。接続がうまくいかない場合は、端末の再起動や設置場所の変更を試してみましょう。
6. 終了

クラウドWiFiのよくある質問

クラウドWiFiを検討している人の中には、料金や通信制限、海外利用などについて疑問を感じている方も多いでしょう。

ここでは、申し込み前によくある質問をまとめて解説します。

クラウドWiFiは日割りはある？

クラウドWiFiの月額料金は、日割り計算には対応していません。

利用開始月でも1カ月分の料金が発生するため、月途中から契約した場合でも満額請求となります。

月初に申し込むほうが無駄なく使えるため、急ぎでなければタイミングを調整して契約するとお得です。

クラウドWiFiが繋がらない時の対処法は？

クラウドWiFiが繋がらない場合は、まず次の基本的な対処を順番に試してみましょう。

対処法

• 端末を再起動する
• 設置場所を変える
• 接続機器のWiFiを入れ直す
• データ量を超過していないか確認する

それでも改善しない場合は、サポート窓口へ問い合わせるのがおすすめです。

クラウドWiFiは通信制限はかかる？

クラウドWiFiは、契約しているデータ容量（10GB・20GB・50GB・100GB）を超えると通信制限がかかります。

なお、データチャージ（追加購入）が新たに対応となりました。制限がかかった場合でも追加データを購入して利用を続けることができます。

申し込み前に、現状のスマホのデータ通信量を確認してから、最適なプランを選択しましょう。

クラウドWiFiはいつ届く？

クラウドWiFiは、平日14時までに申し込みが完了すれば最短で当日発送され、早ければ翌日〜3日程度で届きます。

ただし、土日祝日は発送が行われないため、タイミングによっては翌営業日の発送になる点に注意が必要です。

なお、都内近郊であれば店舗受け取りに対応しており、事前にWEB申し込みを済ませてから来店すれば、その日のうちに端末を受け取ることも可能です。

クラウドWiFi 東京新宿店

• 住所：東京都新宿区 西新宿7-8-13 栗原ビル3F
• 営業時間：平日10:00～18:00まで
• 注意：必ずご注文フォームから手続きした上で来店

クラウドWiFiの支払い方法は？

クラウドWiFiの支払い方法は、基本的にクレジットカード払いのみとなっています。

口座振替やコンビニ払いには対応していません。

クレジットカードをお持ちでない場合は、口座振替に対応した別のサービスを検討する必要があります。

クラウドWiFiは海外でもそのまま利用できる？

はい、クラウドWiFiは海外でもそのまま利用可能です。特別な事前申し込みやSIMの入れ替えは不要で、電源を入れるだけで現地のネットワークに自動接続されます。

データ容量は1日1GBまで利用でき、超過すると最大384kbpsに速度制限がかかります。

また、料金は通信した日だけ発生する仕組みのため、移動日など使わなかった日は課金されません。

クラウドWiFiの解約方法は？

クラウドWiFiの解約は、マイページから手続きできます。マイページの解約申請フォーム以外からの申請は、受け付けてもらえないため注意しましょう。

解約日の締切日は毎月15日となり、16日以降の申請の場合は翌月末での解約扱いになります。

解約を決めたら早めに申請し、端末返却の準備まで進めましょう。

クラウドWiFiは短期契約やつなぎの回線としてもおすすめ！

クラウドWiFiは、縛りなし・解約金0円で使えるクラウドSIM型のポケットWiFiです。

工事不要で導入しやすく、10GB〜100GBの容量プランを手頃な料金で選べるため、短期利用や引っ越し直後のつなぎ回線、外出先でのネット利用が多い人に向いています。

海外利用にも強く、事前申請不要で対応国数が多い点も魅力です。

一方で、無制限プランがないことや、混雑時間帯・場所によって速度差が出やすい点には注意が必要です。
プラン変更の手数料や適用タイミング、サポート対応時間なども含めて、自分の利用スタイルに合うかを確認したうえで選ぶと後悔しにくいでしょう。