NURO光は、高速通信とリーズナブルな月額料金が魅力の光回線サービスですが、開通までの期間や提供エリアに不満を感じる口コミもあり、「やめとけ」という声も見られます。
総務省のデータによると、固定系ブロードバンド契約数は年々増加しており、光回線は現在のインターネット利用の主流となっています。
光回線の利用が広がる中、通信速度を重視してNURO光を検討する人も増えています。実際に通信品質を評価する口コミが多い一方で、工事期間やサポート対応に不満を感じる口コミもあり、利用者の評価は一様ではありません。
速度や料金を重視する人、サポートを重視する人など様々なので、自分の利用環境や重視するポイントに合うかどうかを確認することが大切です。
本記事では、戸建て・マンションでNURO光を実際に利用した人の評判・口コミをもとに、良い点・悪い点を詳しく解説します。
利用者の口コミを踏まえて、NURO光がおすすめの人・おすすめできない人の特徴も紹介するので、契約を検討している方はぜひ参考にしてください。
| NURO光の評価 | |
|---|---|
| 特典 | 10.0点 |
| 料金 | 9.0点 |
| 通信速度 | 9.0点 |
| 提供エリア | 8.0点 |
| サポート | 7.0点 |
| 総合得点 | 43点/ 50点 |
- 標準最大2ギガの高速通信を利用できる
- 通信速度を考えるとコストパフォーマンスが高い
- プロバイダ一体型で契約・管理がシンプル
- 提供エリアが全国ではない
- 申し込み時期によっては開通までに時間がかかる
- サポート窓口が混雑することがある
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- キャッシュバック額・ポイント還元の大きさ
- 申請の手間・受け取り条件のわかりやすさ
2月額料金
- 戸建て1ギガの月額料金
- マンション1ギガの月額料金
3通信速度
- みんなのネット回線速度（みんそく）の上り速度
- みんなのネット回線速度（みんそく）の下り速度
4提供エリア
- 全国対応かどうか
- 地域限定の場合にどの程度カバーしているか
5サポート
- 電話・チャット・メールなど問い合わせ窓口の種類
- 営業時間・つながりやすさ
- 開通後の初期設定サポートや訪問サービスの有無
- ユーザーの口コミ・評判をもとにした対応品質
※本記事の価格は全て税込みです。
NURO光の基本情報｜料金・速度・エリア
NURO光は、So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）が提供する光回線サービスです。月額料金・速度・対応エリアなどの基本情報は、以下を参照してください。
| NURO光 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 月額料金 | 2ギガ：5,500円 10ギガ：6,050円 | 2ギガ：3,850円 10ギガ：4,400円 |
| 回線 | 独自回線 | |
| 最大通信速度 | 2/10Gbps | |
| 平均実効速度 | 平均ダウンロード速度: 761.46Mbps 平均アップロード速度: 656.23Mbps | |
| 契約期間 | なし/3年 | なし/2年 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 (キャンペーンで無料) | |
| 初期費用 (工事費含む) | 49,500円 (キャンペーンで実質0円) | |
| 解約金 | 0円 | |
| 提供エリア | ・北海道、関東地方 ・東北/中部/関西/中国/四国/九州地方の一部 | |
| スマホセット割 | ・ソフトバンク・ワイモバイル：永年最大月額1,650円割引 ・NUROモバイル：3年間491円割引 | |
| 無線ルーターレンタル | 無料 | |
参考：NURO 光
現在、戸建ての新規申し込みは「NURO 光 One」が対象です。本記事では、新規契約時の内容をもとに解説しています。
NURO光の月額基本料金には、プロバイダ料金に加えてONU一体型Wi-Fiルーターのレンタル料も含まれています。追加費用がかからないシンプルな料金体系も特徴です。
標準プランは最大2Gbpsの高速通信に対応しており、独自回線を利用していることから、夜間など回線が混雑しやすい時間帯でも速度が安定している傾向です。また一部エリアでは10Gbps・20Gbps※の高速プランも利用できます。
ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルユーザーはスマホセット割が適用されるため、通信費全体を安くできます。
ただし提供エリアは限定的で、全国には対応していません。
- 【北海道】北海道
- 【東北】宮城県/福島県/山形県（東北エリアは10Gのみ提供）
- 【関東】東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
- 【東海】愛知県/静岡県/岐阜県/三重県
- 【関西】京都府/大阪府/兵庫県/滋賀県/奈良県
- 【中国】広島県/岡山県
- 【九州】福岡県/佐賀県
提供エリアという条件はあるものの、対応地域で通信速度を重視する人には有力な選択肢です。
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NURO光はどんな人におすすめ？
- 高速で安定した通信を利用したい人
- 高画質の動画視聴・大容量データ通信をよく使う人
- 月額料金を安く抑えたい人
- シンプルな料金体系を好む人
- ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルのセット割を利用したい人
NURO光は、高速かつ安定した通信を求める人におすすめです。高速通信を活かし、4K・8Kの動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど通信量が多い用途でもスムーズに利用できます。
また、プロバイダが標準で付帯し、ONU一体型Wi-Fiルーターも無料でレンタルできるため、追加オプションを契約しなくても利用を開始できる点も特徴です。
提供エリアという条件はあるものの、提供地域内で通信速度と料金のバランスを重視する人には、NURO光がおすすめです。
6つの項目で調査！NURO光の評判・口コミを解説
NURO光は通信速度を高く評価する口コミが多い一方で、工事期間やサポート対応などに不満を感じる口コミも見られます。
「やめとけ」と言われる理由が実際に当てはまるのかを判断するには、良い口コミだけでなく悪い口コミもあわせて確認することが大切です。
ここからは、速度・月額料金・プロバイダ・キャンペーン・工事・サポートの6項目に分けて、NURO光の評判・口コミを紹介します。
NURO光の通信速度に関する評判・口コミ
引っ越しを機にNURO光に乗り換えましたが、通信速度の速さに感動しました。夜間も安定していて、動画視聴やオンラインゲームもサクサク動きます。家族全員が同時に使っても速度が落ちず快適。前の回線より月額も安くなり、コスパ面でも非常に満足です。速度を気にせず在宅ワークも進められて、本当に助かっています。
NURO光に変えてから、子どもたちがYouTubeを見て、私はリモート会議をしてもまったく問題なし。以前は時間帯によって動画が止まりましたが、今は深夜でもサクサク動きます。通信速度も安定しており、料金と性能のバランスも優秀。安心して使える回線だと感じています。乗り換えて正解でした。
契約前は「爆速」との評判を信じてNURO光にしましたが、うちのエリアでは夜間に遅くなり、動画も途中で止まりがちです。サポートに問い合わせてもテンプレの返事ばかりで、根本的な改善には至りません。期待が大きかったぶんがっかりしています。エリア差があるのかも。料金はそこまで高くないだけに、余計に残念です。
回線速度が速いと評判だったのでNURO光を契約しましたが、マンションタイプだからか夜は明らかに速度が落ちます。日中は快適だけど、ゴールデンタイムは動画視聴もカクつきがちでストレスです。月額が高いわけではないけれど、性能を考えると少し物足りなさを感じます。後悔はしていませんが。今後の改善に期待です。
口コミでは、通信速度の速さや安定性を評価する声が多く見られました。その一方で、夜間の速度低下や期待を下回る速度だったという口コミもあり、利用する地域や建物の設備によって通信品質に差が出るケースもあるようです。
NURO光の平均実効速度を主要な光回線と比較すると、下り・上り速度ともに高い水準です。また反応速度を示すPing値も低く、通信品質の高さが見て取れます。
| 平均実効速度 | 下り速度 | 上り速度 | ping値 | 測定件数 |
|---|---|---|---|---|
 | 886.35Mbps | 731.94Mbps | 12.24ms | 690,598件 |
 | 630.89Mbps | 568.42Mbps | 17.32ms | 370,789件 |
 | 503.39Mbps | 396.79Mbps | 22.96ms | 1,624,214件 |
 | 535.05Mbps | 435.95Mbps | 17.27ms | 830,899件 |
 | 563.84Mbps | 459.82Mbps | 19.81ms | 77,482件 |
 | 387.04Mbps | 285.98Mbps | 25.73ms | 1,397,655件 |
ただし実際の通信速度は利用する時間帯や建物の設備、接続する端末などによって変わるため、口コミもあわせて参考にするとよいでしょう。
NURO光の月額料金に関する評判・口コミ
NURO光の月額料金は、他社の光回線サービスと比較しても安くて助かっています。高速通信がこの料金で使えるのはすごいですね。スマホのセット割も適用できて、毎月の通信費がかなり節約できました。コスパを重視するなら、NURO光は本当におすすめです。料金以上の価値があると感じています。長く使いたいです。
NURO光の月額料金は、少し高いかなと感じることもありますが、その分、速度が安定しているので納得しています。特にオンラインゲームや動画配信では、その価値を実感します。料金だけで選ぶと躊躇するかもしれませんが、通信品質を考えれば、十分に見合った金額だと思います。費用対効果は高いです。
NURO光は、月額料金の高さがネックです。高速なのはわかりますが、普段使いではそこまでの速度は必要なく、もう少し安い料金プランがあればいいのにと思っています。正直、通信費が家計を圧迫しているので、料金に見合った恩恵を感じられていません。このままでは、乗り換えを検討せざるを得ません。
NURO光の料金は、他の回線と比べても高めですね。契約した時は、キャンペーンで安くなると思っていましたが、結局は月額料金の高さが気になります。特に、うちはあまりヘビーにネットを使わないので、この料金を払い続けるのは正直もったいないと感じています。もう少し利用状況に合わせたプランがあればいいのですが。
口コミでは、通信速度を考えると料金に満足しているという声が多く見られた一方で、利用状況によっては料金に割高感を抱く口コミもあります。
NURO光では、2年割・U29応援割を利用すると2ギガ・10ギガともに月額料金が割引され、通常は2年間、29歳以下なら3年間、通常よりも安く利用できます。
| 住居形態 | プラン | 通信速度 | 割引期間 | 月額料金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 割引適用 | 期間満了以降 | ||||
| 戸建て | NURO光 One | 2ギガ | 2年割：2年間 U29応援割：3年間 | 4,280円 | 5,500円 |
| 10ギガ | 6,050円 | ||||
| マンション | NURO光 | 2ギガ | 2,980円 | 3,850円 | |
| 10ギガ | 4,400円 | ||||
2年割・U29応援割が適用されている期間は、主要な光回線と比較しても料金を抑えやすい点がメリットです。
| タイプ | 戸建て | マンション | スマホセット割 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 月額料金 | ||
| 2ギガ：5,500円 10ギガ：6,050円 | 2ギガ：3,850円 10ギガ：4,400円 | ・ソフトバンク/ワイモバイル 最大月額1,650円割引 ・NUROモバイル 6ヶ月間月額1,100円割引 |
| 1ギガ：5,610円 5ギガ：5,610円 10ギガ：6,468円 | 1ギガ：3,740円 | ・au/UQモバイル 最大1,100円/月割引 |
| 1ギガ：5,720円 10ギガ：6,380円 | 1ギガ：4,400円 10ギガ：6,380円 | ・ドコモ 最大1,210円/月割引 |
| 1ギガ：5,720円 10ギガ：6,930円 | 1ギガ：4,180円 10ギガ：6,930円 | ・ソフトバンク 最大月額1,100円割引 ・ワイモバイル 最大月額1,650円割引 |
| 1ギガ：4,818円 10ギガ：5,940円 | 1ギガ：3,773円 10ギガ：5,940円 | ・mineo(データ増量) |
2年割・U29応援割終了後は通常料金に戻りますが、それでも主要な光回線と比較すると標準的な料金水準です。
月額料金だけを見ると最安クラスではありませんが、標準で最大2Gbpsに対応していることを考えると、コストパフォーマンスに優れた光回線といえます。
一方で、通信速度よりも月額料金の安さを重視する人には、1ギガプランを提供する光回線の方が向いている場合もあります。
NURO光のプロバイダに関する評判・口コミ
NURO光のプロバイダは一体型なので、手続きが非常にシンプルで助かりました。以前は回線とプロバイダを別々に契約していたので、管理が大変でした。それが一本化されたことで、支払いも問い合わせもラクになり、とても満足しています。通信速度も安定していて、ストレスなく使えています。
NURO光はプロバイダ込みで、特別な設定をすることなくすぐにインターネットが使えたのが良かったです。以前の回線では、自分でプロバイダの設定をする必要があり、手間がかかりました。それが不要で、届いた機器を繋ぐだけで快適に利用できるのは、機械が苦手な人にはありがたいサービスだと思います。
NURO光のプロバイダは、選択肢がないのが不満です。プロバイダ一体型なのは便利ですが、もし速度に不満を感じたとしても、別のプロバイダに乗り換えるという選択肢がないのが残念です。料金やサポートは良いのですが、この点がネックとなり、他の回線にすれば良かったかなと思うことがあります。
NURO光のプロバイダサービスは、特別に良いという印象はありません。可もなく不可もなく、という感じです。速度が売りと聞いていたので、プロバイダ部分にも何か独自性や強みがあるかと思っていたのですが、特に何も感じませんでした。もう少し、プロバイダとしての差別化があると良いなと思います。
NURO光はSo-netが提供する光回線であり、プロバイダ一体型である点が特徴です。そのため、プロバイダを別途契約する必要がなく、申し込みや支払いを一本化できます。
口コミでは、プロバイダ一体型による手続きや管理のしやすさを評価する声が多く見られました。一方で、プロバイダを自由に選べない点をデメリットと感じる人もいます。
ただし、プロバイダ一体型そのものに不満を感じる口コミは少なく、契約や管理のしやすさをメリットとして挙げる声が多く見られました。
- プロバイダを別途契約する必要がなく、申し込みの手間を減らせる
- 月額料金の支払い先やサポート窓口を一本化できる
- プロバイダとの接続設定が不要で、開通後すぐ利用できる
- プロバイダを自由に選べない
- プロバイダだけを変更して使い続けることができない
- 特定のプロバイダ独自サービスを利用できない場合がある
NURO光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ
新規契約時にキャッシュバックキャンペーンをやっていたので申し込みました。手続きもそこまで難しくなく、案内通りに進めれば問題なく受け取れました。回線の品質も満足で、キャンペーンに釣られて入ったけど、結果的に正解でした。友人にも紹介済みです。さらに月額料金も安く、トータルでコスパが良いと感じています。
キャッシュバックの条件がそこまで厳しくなかったのと、適用までの手続きもシンプルで良かったです。受け取りまで数ヶ月かかりましたが、ちゃんと振り込まれていて安心しました。速度も速くて、今のところ満足しています。サポート対応も丁寧で、全体的に信頼できる印象です。キャンペーンに不安がある方にもおすすめできます。
キャッシュバックがあると聞いて申し込んだけど、細かい条件が多すぎて結局受け取れませんでした。オプション解約のタイミングを少しでも間違えるとアウトだなんて不親切すぎる。もう少しわかりやすい説明をしてほしかったです。サポートに問い合わせても曖昧な回答ばかりで、不信感が募る一方でした。
「○万円還元！」のような大きな文言に惹かれて契約したけれど、実際には受け取れる金額が少なくて拍子抜け。適用条件もややこしく、途中で諦めたくなりました。もっとシンプルで誠実なキャンペーンにしてほしい。今後は契約前に細かい注意事項まで確認しようと思います。期待が大きかった分、正直落胆も大きかったです。
口コミでは、キャッシュバックの金額や特典内容を評価する声が多く見られた一方、受け取り時期や適用条件を見落として特典を受け取れなかったという口コミもありました。
まずは現在提供されている主要な特典を確認してみましょう。
| プラン | キャッシュバック | 工事費 | 月額割引 | |
|---|---|---|---|---|
| 戸建て | 2ギガ | 75,000円 | 実質無料 | 2ヵ月間無料 |
| 10ギガ | 75,000円 | 実質無料 | 2ヵ月間無料 | |
| マンション | 2ギガ | 45,000円 | 実質無料 | 2ヵ月間無料 |
| 10ギガ | 45,000円 | 実質無料 | 2ヵ月間無料 | |
このほかにも、年齢や利用状況に応じたキャンペーンを実施中です。
| キャンペーン | 内容 |
|---|---|
| U29応援割 | 3年間月額3,850円/月 |
| 2年割 | 2年間月額3,850円/月 |
| 2か月お試し特典 | ・契約事務手数料無料 ・2か月基本料無料 ・契約解除料0円 ・工事費残額が無料 |
| NUROへまとめてキャッシュバック | 最大60,000円キャッシュバック |
| 設定サポート1回無料 | 通常550円/月のネット関連の設定サポートが1回無料 |
| すぐに使えるレンタルWi-Fi | 開通までのレンタルWi-Fiが2か月500円 |
| お友達紹介クーポン | 3,000円キャッシュバック |
| 乗り換え特典 | 解約金や機器残債など最大6万円サポート |
| NURO光＋NUROガス＋NUROでんきセット利用特典 | NURO光の月額料金から最大701円割引 |
| NURO光のセット割 | ・ソフトバンク/ワイモバイル →最大1,650円/月割引 ・NUROモバイル →最大491円/月割引 |
例えば、29歳以下を対象とした「U29応援割」や、他社からの乗り換え時に違約金・工事費残債を補助するキャンペーンなどが利用できます。また、ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルユーザーは、スマホセット割の対象です。
キャンペーンは併用できるものとできないものがあり、適用条件や受け取り方法も異なります。申し込み前に対象条件や受け取り方法を確認しておきましょう。
NURO光の工事・開通に関する評判・口コミ
申し込みから開通まで約3週間ほどかかりましたが、事前に説明されていたのでスムーズでした。工事のスタッフさんも丁寧で、作業時間も予定通り。開通後すぐにネットが使えるようになり、満足です。ネットがすぐ使える環境が整っていたので、在宅勤務にも支障が出ず本当に助かりました。追加の費用も発生せず安心できました。
最初に申し込んだ時は工事日が少し先で不安もありましたが、当日はテキパキと進み思っていたより早く完了。説明もわかりやすくて安心感でした。事前に届いたメールで工事内容も把握できたので、準備もしやすかったです。申し込みから工事までの流れが明確だったのも良かったです。初めての光回線導入でもスムーズに進められました。
申し込みから工事日まで1ヶ月以上待たされて、かなりストレスでした。しかも日程の連絡も直前だったので予定の調整が大変。人気のエリアだと仕方ないのかも？もう少し早く対応してもらえたら助かるのにと思いました。対応スピードが遅く、途中でキャンセルしようか悩んだほどです。工事は完了したものの、不信感は残りました。
宅内工事と屋外工事が別日で、それぞれ平日じゃないと対応できないと言われスケジュール調整に苦労しました。結果的に開通までに1ヶ月半もかかってしまい、不便な期間が長引いて残念。サポートも淡々としていて少し不親切に感じました。工事の流れについてもう少し具体的な説明があれば、こちらも予定を立てやすかったと思います。
口コミでは「工事が丁寧だった」「予定通り開通した」といった評価が多く見られました。一方で、予約の取りにくさや開通までの所要期間に対する不満の口コミもあり、申し込みのタイミングによっては開通までに時間を要するケースもあるようです。
NURO光では、以前は宅内工事と屋外工事を別日に実施するケースが一般的でしたが、現在は工事方法が見直され、原則1回の工事で開通できるようになっています。ただし設備状況などによっては工事回数が異なる場合があります。
マンションではNURO光の設備が既に導入されている場合、比較的速く開通できるケースもあります。
引っ越しシーズンや申し込みが集中する時期は工事予約が混み合うため、設備状況によっては開通までに通常より時間がかかる場合があります。引っ越し日や利用開始日が決まっている場合は、余裕を持って申し込んでおきましょう。
NURO光の工事費用は本来49,500円ですが、3年以上の継続利用で工事費相当額が月額割引され、実質無料で利用できます。
開通までインターネット環境が必要な場合は、レンタルWi-Fiサービス（最大2ヵ月500円/月）を利用する方法もあります。申し込みから4日程度で利用を開始できるため、在宅勤務やオンライン授業などでインターネット環境を確保したい場合に便利です。
NURO光のサポートに関する評判・口コミ
NURO光のサポートに問い合わせた際、チャット対応がスムーズでストレスがありませんでした。初心者にもわかりやすく丁寧に説明してくれて、安心して対応できました。夜間でも対応が早かったのが好印象。つながりづらい時間帯もありましたが、総じて満足できる対応でした。今後も何かあればまずチャットを使おうと思います。
メールでの問い合わせに対して、翌日には丁寧な返信がありました。内容も形式的ではなく具体的なアドバイスだったため、すぐに問題が解決しました。他社より対応スピードも早く信頼できる印象です。平日昼のチャットも意外と早くつながったので助かりました。問い合わせ後にフォローの連絡があったのも安心感につながりました。
電話が非常につながりにくく、20分以上待っても応答がないこともありました。やっとつながってもマニュアル通りの対応で、こちらの質問を理解している様子がありません。何度も同じ説明を繰り返されてうんざりしました。時間に余裕がない人には厳しいサポートだと思います。せめてチャット対応をもっと充実させてほしいです。
接続トラブルで問い合わせた際、返信までに2日以上かかり、内容も曖昧で不安が残りました。結局自力で調べて対応しましたが、公式サポートからは具体的な解決策が得られず残念でした。サポートの質に不安があるので、次回は別の回線を検討する予定です。FAQでは解決しないケースが多いのも困ります。
口コミではチャットの返信の速さや説明の丁寧さに対する評価が多く見られました。一方で、電話の繋がりにくさや回答までにかかる時間等に対する不満も挙がっています。
NURO光では、電話・メッセージ（チャット）・LINEの3つの問い合わせ方法を用意しています。問い合わせ内容に応じて窓口を使い分けることで、スムーズに解決できる場合があります。
電話窓口は混雑時につながりにくいこともありますが、チャットやLINEであれば待ち時間を抑えられるケースもあります。急ぎでない問い合わせは、チャットやLINEを利用するとよいでしょう。
- 電話番号：0120-65-3810
→受付時間：午前9時～午後6時（祝日、年末年始、メンテナンス日を除く） - メッセージ：マイページにログイン→「メッセージで質問する」から問い合わせ
- LINE：「@nuro_support」を友だち追加→トーク画面から問い合わせ
NURO光の口コミから見るメリット・デメリット
NURO光の評判・口コミから、メリット・デメリットをまとめました。通信速度やコストパフォーマンスを評価する口コミが多い一方で、開通までに時間がかかることやサポート対応に対する不満もあります。
- 最大2ギガの高速通信を利用できる
- 通信速度を考えるとコストパフォーマンスが高い
- プロバイダ一体型で契約・管理がシンプル
- 提供エリアが全国ではない
- 申し込み時期によっては開通までに時間がかかる
- サポート窓口が混雑することがある
NURO光の口コミから見るメリット
口コミでは、高速通信・コストパフォーマンス・プロバイダ一体型を評価する声が多く見られました。
NURO光は最大2Gbpsの高速通信に対応しており、動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなどでも快適に利用できるという口コミが目立ちます。実効速度も主要な光回線の中で高い水準となっており、通信品質を重視する人から支持されています。
また、通信速度を考えると月額料金は比較的リーズナブルで、2年割・U29応援割やスマホセット割を利用できる点もメリットです。
速度と料金のバランスが良く、「コストパフォーマンスが高い」という口コミも多く見られました。
さらに、プロバイダ一体型のため、プロバイダを別途契約する必要がありません。申し込みや支払い、問い合わせ窓口を一本化できることから、契約後の管理がしやすい点も評価されています。
NURO光の口コミから見るデメリット
口コミでは、提供エリア・開通までの期間・サポート対応をデメリットに挙げる声が見られました。
NURO光は全国対応ではなく、利用できる地域が限られています。契約を検討する際は、まず提供エリアに含まれているかを確認する必要があります。
また現在は原則1回の開通工事となっていますが、申し込みが集中する時期や設備状況によっては開通まで時間がかかる場合があります。
サポートについては、チャットやLINEの利便性を評価する声がある一方で、電話の繋がりにくさや回答に時間がかかることを指摘する口コミも見られました。電話が混雑している場合は、チャットやLINEの活用も検討しましょう。
NURO光の申し込み方法と開通までの流れ
NURO光は、申し込みから開通まで原則1回の工事で利用を開始できます。ただし、設備状況などによっては工事回数が異なる場合があります。
工事日程は申し込み後に調整されるため、引っ越しシーズンなど申し込みが集中する時期は、余裕を持って手続きを進めるのがおすすめです。
- STEP.提供エリアの確認郵便番号と住所を入力して、提供エリア内かを検索します。提供エリアであれば、そのまま申し込み手続きを進めます。
- STEP.Webサイトから申し込み公式サイトから、希望するプランや契約者情報を入力して申し込みます。
- STEP.NURO光アプリをダウンロード・工事日を予約申し込み後にNURO光アプリをダウンロードします。アプリから開通工事日の予約・変更や進捗状況が確認できます。
- STEP.開通工事（立ち会い）開通工事は原則1回で完了します。工事日の約1週間前を目安にONU（Wi-Fiルーター）が届くため、工事日までに受け取っておきましょう。なお、設備状況によっては工事回数が異なる場合があります。
- STEP.ONUの接続・利用開始工事完了後は、ONU（回線終端装置）と端末を接続すればインターネットを利用できます。プロバイダは一体型のため、別途プロバイダ設定を行う必要はありません。
- 終了
NURO光についてよくある質問
ここでは、NURO光によくある疑問に回答します。ネット上によくある噂など気になる質問を解説しているので、参考にしてみてください。
NURO光の提供エリアは？
- 【北海道】北海道
- 【東北】宮城県/福島県/山形県（東北エリアは10Gのみ提供）
- 【関東】東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
- 【東海】愛知県/静岡県/岐阜県/三重県
- 【関西】京都府/大阪府/兵庫県/滋賀県/奈良県
- 【中国】広島県/岡山県
- 【九州】福岡県/佐賀県
東北や四国などはまだエリア外が多く、地方に住んでいる人は選択できないケースも少なくありません。また同じ都道府県内でも市区町村単位で利用可否が分かれ、マンションの設備によっても提供状況が異なります。
NURO光はやめとけ・危険と言われる理由は？
- 提供エリアが全国ではない
- 申し込み時期によっては開通まで時間がかかる
- 電話サポートがつながりにくいことがある
- プロバイダを変更できない
現在は原則1回の開通工事となっており、工事までの流れは他の光回線と大きく変わりません。ただし、申し込みが集中する時期や設備状況によっては開通までに通常より時間がかかる場合があります。
自宅が提供エリア内か、開通まで待てるかなどを事前に確認しておけば、満足して利用できる可能性は十分あります。
NURO光のセキュリティはやばい？
「セキュリティがやばい」と言われるケースの多くは、Wi-Fiパスワードを初期設定のまま利用するなど、利用者側の設定が原因です。安全に利用するためには、Wi-FiパスワードやSSIDの変更、ONUのファームウェアを最新の状態に保つことをおすすめします。
「初期設定のまま使う」「パスワード管理を怠る」といったユーザー側の不注意がリスクになりますが、正しく設定すれば安全性に問題はありません。セキュリティの不安がある人は、初期設定後にWi-FiのパスワードやSSIDを変更し、ファームウェア更新を定期的に行うと安心です。
なお、NURO光のセキュリティソフトは標準付帯ではなく、必要に応じて「NURO 光 safe」などのオプションサービスを利用できます。
NURO光はマンションでも利用できる？
また同じマンションでも棟ごとに提供状況が異なる場合があるため、契約前に公式サイトで住所検索を行い、利用可能か確認しましょう。既にNURO光の設備が導入されているマンションでは、比較的早く開通できるケースもあります。
NURO光は高速通信が好評！通信品質を重視する人におすすめ
- 標準2ギガの高速通信を利用できる
- 通信速度を考えるとコストパフォーマンスが高い
- プロバイダ一体型で契約・管理がシンプル
- 提供エリアや開通までの期間は事前に確認
NURO光は、標準2Gbpsの高速通信とコストパフォーマンスの高さが魅力の光回線です。動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど、通信品質を重視する人から高く評価されています。
一方で、提供エリアが全国ではないことや、申し込み時期・設備状況によっては開通まで時間がかかる場合がある点には注意が必要です。契約前に提供エリアや利用開始までのスケジュールを確認しておけば、ミスマッチが防げるでしょう。
通信速度と料金のバランスを重視する人は、本記事で紹介した口コミや特徴を参考に、自分に合った光回線かどうか検討してみてください。