ソフトバンク光を利用するうえで欠かせないのが、インターネット接続に必要な「プロバイダ」です。ソフトバンク光では、プロバイダがあらかじめ「Yahoo!BB」に固定されており、契約や設定がシンプルなのが特徴です。
ソフトバンク光は、回線とプロバイダをセットで提供する一体型サービスのため、利用者がプロバイダを選ぶ必要はありません。そのため手続きや問い合わせ先が一本化される一方で「他のプロバイダは選べないの？」と気になる方も多いでしょう。
インターネットに接続できるサービスを提供する事業者のこと。
通常、電子メールを送ったり、ホームページを閲覧したりするには、インターネットサービスプロバイダと契約する必要があります。
本記事ではYahoo!BBの基本情報に加えて、プロバイダが固定されている理由やメリット・注意点も含めて、料金・設定方法・解約手順までわかりやすく解説します。これからソフトバンク光を契約する方や、現在利用中で見直しを検討している方はぜひ参考にしてください。
ソフトバンク光の口コミ評判について詳しく知りたい人は『ソフトバンク光の口コミ評判は悪い？やめたほうがいいと言われる理由を調査』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。
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2月額料金
- 戸建て1ギガの月額料金
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3通信速度
- みんなのネット回線速度（みんそく）の上り速度
- みんなのネット回線速度（みんそく）の下り速度
4提供エリア
- 全国対応かどうか
- 地域限定の場合にどの程度カバーしているか
5サポート
- 電話・チャット・メールなど問い合わせ窓口の種類
- 営業時間・つながりやすさ
- 開通後の初期設定サポートや訪問サービスの有無
- ユーザーの口コミ・評判をもとにした対応品質
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ソフトバンク光のプロバイダはYahoo! BBのみ
ソフトバンク光ではプロバイダが固定されているため契約時に別途選ぶ必要がなく、手続きや管理がシンプルになるのが特徴です。また、契約や問い合わせ窓口が一本化されるため、トラブル時の対応がスムーズになるというメリットもあります。
一方で、回線とプロバイダがセットの「一体型サービス」のため、利用者がプロバイダを選択することはできません。他の光回線（ドコモ光やauひかりなど）ではプロバイダを自由に選択できますが、ソフトバンク光のプロバイダはYahoo! BBのみです。
まずはインターネット利用におけるプロバイダの役割と、Yahoo! BBの基本情報を理解しておきましょう。
そもそもプロバイダの役割とは？
実は、光回線事業者との契約だけではインターネットに接続できず、プロバイダを通じてIPアドレスという住所が割り当てられてから、データの送受信が可能になります。
この「回線＋プロバイダ」の2つが揃ってはじめてインターネットが使えるため、どちらも欠かせない存在です。さらにプロバイダは、メールサービスやセキュリティ対策など、安全にインターネットを利用するためのサポート役も担っています。
Yahoo! BBの基本情報
Yahoo! BBはソフトバンクグループのインターネット接続プロバイダであり、ADSLサービスの先駆者として2001年から多くの利用者を獲得して人気を得ました（2024年3月末で終了）。現在は光回線のプロバイダとして、以下のようなサービスを展開しています。
| サービス | 説明 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | ソフトバンクが提供する光コラボサービスでプロバイダはYahoo! BB一択 |
| ソフトバンクAir | 高速な4G回線でパケット制限なしに使える家庭用Wi-Fi |
| Yahoo! BB 光 with フレッツ | フレッツひかりのプロバイダとして、IPv6高速ハイブリッド、ホワイト光電話を提供 |
また、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで利用することで割引が適用されるなど、同一グループならではのメリットもあります。
| キャリア | 割引額 |
|---|---|
 | 最大1,100円割引 |
 | 最大1,650円割引 |
なお、ソフトバンク光ではこのYahoo! BBが標準で組み込まれているため、別途プロバイダ契約や料金の支払いが発生しない点も特徴です。
ソフトバンク光のプロバイダ料金
ソフトバンク光ではプロバイダがYahoo! BB固定のため、光回線の月額料金にプロバイダ料金が含まれています。そのため回線とプロバイダを別々に契約する必要がなく、料金体系がシンプルでわかりやすいのが特徴です。
また、従来のように「回線＋プロバイダ」でそれぞれ料金が発生するケースと比べると、月額費用の総額を把握しやすい点もメリットといえるでしょう。ソフトバンク光を利用する際にかかる費用を以下にまとめました。
| 費目 | 説明 |
|---|---|
| 月額料金 | インターネットを利用する際の基本料金で毎月支払う料金 |
| 初期費用 | ソフトバンク光との契約や導入に必要な費用 |
| オプション料金 | ひかり電話やWiFiなど必要に応じて追加するオプションサービスの料金 |
月額料金は、住居タイプや光回線の速度などによって異なっており、ソフトバンク光の住居タイプは「戸建て」「マンション」の2区分です。一般的にはマンションタイプのほうが月額料金は安く設定されています。
ここではソフトバンク光を利用する際にかかる費用を、4項目に分けてご紹介します。
初期費用
ソフトバンク光を導入する際に必要な初期費用は以下の2つです。
- 事務手数料：4,950円
- 開通工事費：工事区分により異なる
事務手数料はソフトバンク光を契約する際に発生する手数料で、キャンペーン等が実施されていない限りは必ず支払いが必要です。一方で開通工事費は、現在のインターネット環境によって大きく異なります。
| 区分 | 料金 | 説明 |
|---|---|---|
| 新規 | 【立ち会い工事あり】 31,680円 1,320円／月×24回の分割払いも可 | 以下に該当する場合 ・インターネットを利用していない ・「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光を利用中 ・フレッツ光以外の回線を利用中 |
| 【立会工事なし】 4,620円 | フレッツ光の回線導入済みのマンションなどで工事不要の場合 | |
| 転用 | 0円 | フレッツ光からソフトバンク光に変更する場合 |
| 事業者変更 | 0円 | ソフトバンク光以外の光コラボ事業者からソフトバンク光に変更する場合 |
たとえば、新規契約で回線を引き込む場合は工事が必要ですが、フレッツ光や他社光回線からの乗り換えであれば工事が不要となるケースもあります。特に転用や事業者変更であれば開通工事費がかからず、初期費用を抑えやすいのが特徴です。
なお、開通工事は平日の昼間に実施することが前提であり、土日休日や夜間に工事を依頼する場合は別途費用が必要となります。
| 割り増し費用項目 | 料金 | 説明 |
|---|---|---|
| 土日休日工事割増 | 3,300円 | 土日祝の工事 |
| 夜間工事割増 | 9,174円 | 17時～22時の時間帯の工事 |
| 深夜工事割増 | 18,348円 | 22時～8時の時間帯の工事 |
戸建て向けプランの月額料金
戸建て向けプランとしては、1ギガと10ギガの2種類の回線速度のプランがあり、それぞれ契約期間によって月額料金が異なります。
一般的なWeb閲覧や動画視聴が中心であれば1ギガでも十分ですが、オンラインゲームや高画質動画の同時利用が多い場合は10ギガプランを検討するとよいでしょう。
| 回線タイプ | 料金プラン | 基本料金 |
|---|---|---|
| 1ギガ | 5年自動更新プラン(TVセット) ※1 | 5,170円 ※2 |
| 2年自動更新プラン ※2 | 5,720円 | |
| 自動更新なし | 6,930円 | |
| 10ギガファミリー※3 | 5年自動更新プラン(TVセット) ※1 | 5,830円 ※2 |
| 2年自動更新プラン ※2 | 6,380円 | |
| 自動更新なし | 7,590円 | |
| 注意点 ※1：「ソフトバンク光テレビ」も同時契約となり、契約期間は5年間です。テレビ伝送サービス利用料495円/月とテレビ視聴サービス利用料330円/月もかかります。 ※2：「スカパー！セット割」が適用されると、月額料金から、契約開始以降24カ月は220円割引となります。 ※3：ホームゲートウェイ(N)10ギガもセットで契約(550円/月)が必須です。 | ||
マンション向けプランの月額料金
マンション向けプランも、戸建て向けプランと同様に1ギガと10ギガの2種類の回線プランがあります。さらに契約期間（設定なし・2年契約）で月額料金が異なります。
マンションタイプは建物内で回線を共有する仕組みのため、戸建てプランと比べて月額料金が安く設定されているのが特徴です。一方で、建物の設備によっては10ギガプランに対応していない場合もあるため、事前に提供エリアや対応状況を確認しておくとよいでしょう。
| 回線タイプ | 料金プラン | 基本料金 |
|---|---|---|
| 1ギガ | 2年自動更新プラン ※1 | 4,180円 |
| 自動更新なし | 5,390円 | |
| 10ギガマンション※2 | 2年自動更新プラン ※1 | 6,380円 |
| 自動更新なし | 7,590円 | |
| 【注意点】 ※1：「スカパー！セット割」が適用されると、月額料金から、契約開始以降24カ月は220円割引となります。 ※2：ホームゲートウェイ(N)10ギガもセットで契約(550円/月)が必須です。 | ||
オプション料金
ソフトバンク光ではさまざまなオプションを提供しています。
| オプション | 月額料金 | 説明 |
|---|---|---|
| 光BBユニット | 513円 | ・電話やWi-Fiの利用に必要なブロードバンドルーター |
| Wi-Fiマルチパック | 1,089円 | ・光BBユニットレンタルが必要 ・公衆無線LANは1つのIDが無料 |
| ホームゲートウェイ(N) | 495円 | ・ホームゲートウェイ(N)10ギガは550円/月 |
| 無線LAN(N) | 330円 | ・ホームゲートウェイ(N)を使ってWi-Fi利用の場合に申し込みが必要 |
| ひかり電話(N) | 550円 | 【通話料】 ・固定電話へ：8.8円/3分 ・携帯電話へ：17.6円/60秒 |
ひかり電話やWi-Fiも利用できるので、自分のインターネット接続環境に合わせて選択してみてください。なお、Wi-Fiを利用する場合は光BBユニットなどの機器レンタルが必要になるケースが多いため、事前に必要な機器や料金を確認しておくと安心です。
ソフトバンク光のプロバイダの設定方法
ソフトバンク光を申し込んで、光回線の工事が終わっただけではインターネットにはまだ接続できません。実際に通信を行うためには、回線と機器、プロバイダ情報を正しく紐づける必要があります。
ONU（回線終端装置）やルーターなどの機器を光回線に接続したうえで、インターネットにアクセスするための設定が必要です。設定は手順に沿って進めれば難しくなく、光BBユニットを利用する場合は自動で完了するケースも多いため、初めての方でもスムーズに利用開始できます。
ここでは、ソフトバンク光導入に必要な設定手順をわかりやすく説明していきます。
設定の準備
設定をスムーズに行うために、以下の情報を手元に用意しておきましょう。
| 準備項目 | 説明 |
|---|---|
| 契約書類 | ソフトバンクから送付される契約書類 |
| NTTから届いた機器 | ONU・ホームゲートウェイなどの機器 |
| 光BBユニット | ソフトバンク光で使うブロードバンドルーター |
| LANケーブル・電源アダプター | 各機器の接続用LANケーブや電源アダプター |
| 設定用パソコン | 設定に使用するパソコン |
機器の設定に際しては、ソフトバンクやNTTから送付される各種情報が必要です。これら書類には、契約IDや接続ID・パスワード、SSID・Wi-Fiパスワードなどの重要情報が記載されているため、紛失しないよう保管しておきましょう。
機器の接続
開通工事が完了したら、NTTやソフトバンクから届けられた機器間の配線を行い接続します。具体的な機器の接続手順は、契約プランや使用機器、電話の種類などによって異なります。
光BBユニットを利用する場合の機器配線の手順は以下のとおりです。
- STEP.光コンセントとホームゲートウェイをつなぐ
- STEP.ホームゲートウェイと光BBユニットをつなぐ
- STEP.光BBユニットとパソコンをつなぐ
- STEP.ホームゲートウェイと光BBユニットに電源を入れる
- STEP.機器のランプとインターネットの接続を確認する
- STEP.Wi-Fiを設定する
- STEP.ホームページを表示できるか確認する
- 終了
なお、光電話を利用する場合は、光電話開通工事日が完了してからホームゲートウェイに電話を接続します。配線を誤るとインターネットや電話が正常に利用できないため、機器の接続順序は案内に沿って進めましょう。
光BBユニットの設定
ソフトバンク光で光BBユニットを使用する場合は、電源を入れると自動的に設定が行われ、利用者による設定は基本的に不要です。光BBユニットはIPv6にも対応しており、設定なしでインターネットに高速アクセスできます。
そのため特別な設定を行わなくても、接続後すぐにインターネットが利用できるケースが多いのが特徴です。
Wi-Fiの設定
ソフトバンク光では、利用する機器によってWi-Fiの設定方法が異なります。
- 光BBユニットを使う場合：設定不要（自動で接続）
- 市販のWi-Fiルーターを使う場合：PPPoE設定が必要
- ホームゲートウェイで接続する場合：PPPoE設定が必要
PPPoE設定とは、インターネットに接続するための認証設定のことです。光BBユニットを利用すればこの設定が不要になるため、できるだけ手間を減らしたい方には適しています。
ソフトバンク光のプロバイダ解約方法
ソフトバンク光のプロバイダを解約する際はソフトバンクで手続きを行うため、Yahoo!BBでの手続きは不要です。回線とプロバイダをまとめて解約できるので「回線は解約したのにプロバイダが残っている」といったトラブルも起きにくいのが特徴です。
ソフトバンク光の解約方法は3つあり、それぞれ手続きの流れや対応時間が異なるため、状況に応じて選択するとよいでしょう。
ソフトバンク光のサポートセンターに電話をして解約する
電話で解約する場合は、以下の番号に電話をかけてオペレーター経由で解約を進めます。不明点をオペレーターに相談できるため、手続きに不安がある方でも安心して進められるのがメリットです。
- 電話番号：0800-111-2009（通話料無料）
- 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
- ※ソフトバンクンスマホなら「157」から可能
一方で時間帯によっては電話が繋がりにくく長時間待たされる可能性があるので、時間に余裕がある時に利用するとよいでしょう。
- オペレーターに相談しながら確実に解約したい人
- 待ち時間なくスムーズに手続きを済ませたい人
My SoftBankを利用してオンラインで解約する
My SoftBankにログインしてオンラインで解約手続きを進めることができます。パソコン・スマホ・携帯電話から利用できるので、場所や時間帯を気にせずに手続きを進めることが可能です。
- My SoftBankにログイン
- 解約ページに移動
- 解約希望日を選択
- 解約内容を確認して手続きを完了
オンラインでいつでも解約でき、電話のように待たされることがないのがメリットです。ただし、契約内容や状況によってはオンラインで手続きが完結せず、電話での対応が必要になる場合もあるため、あらかじめ確認しておくとスムーズです。
- 待ち時間なく自分のペースで手続きを進めたい人
- サポートを受けながら手続きを進めたい人
事業者変更で解約する
ソフトバンク光を解約して他の光コラボサービスに乗り換える場合は、以下の手順で事業者変更の手続きを行います。
- ソフトバンク光のサポートセンター（0800-111-2009）に電話する
- 事業者変更承認番号を取得する
- 次の事業者に事業者変更承認番号を連絡して申し込む
- 新しい回線の開通を待つ
事業者変更であれば回線を引き直す必要がなく、インターネットを使えない期間をできるだけ短く抑えられるのがメリットです。なお、事業者変更承認番号は取得後15日を経過すると無効になり再取得が必要になるので、注意してください。
- 他の光回線へスムーズに乗り換えたい人
- 解約だけして回線を使わない予定の人
ソフトバンク光のプロバイダ解約の留意点
ソフトバンク光の解約にあたっては、思わぬ解約費用が発生しないように、契約状況などを確認してから進めることが重要です。あらかじめ契約期間やオプションの有無を把握しておくことで、不要なトラブルを防ぎやすくなります。
特に、解約違約金や工事費の残債、オプションの解約漏れなどは見落としやすいポイントのため、事前の確認が大切です。ここではソフトバンク光を解約する際の留意点を、解約後の影響も含めて解説します。
解約後にインターネットが使えなくなる
ソフトバンク光を解約するとインターネット接続ができなくなるため、引き続きインターネットを利用したい場合は、ソフトバンク光解約後の接続方法を決めておきましょう。
候補としては、別の光回線サービスとの契約のほか、モバイルWi-Fi・ホームルーターなども考えられます。できるだけインターネットが使えない期間を作らないためにも、新しい回線の開通タイミングを調整しておくと安心です。
解約違約金が発生する可能性がある
ソフトバンク光のプランには契約期間が設定されており、無料で解約可能な期間が決まっています。もし更新月以外の期間に解約すると、解約違約金が発生するため、更新月に解約するのがおすすめです。
なお契約期間や更新月は、契約書やMy SoftBankで事前に確認できます。解約時に発生する可能性のある費用は以下の3つです。
- 契約解除料
- 工事費残債
- オプションサービスの解約料
契約解除料の具体的な金額は、契約した年月によって異なります。
| プラン | 契約成立日 | 契約解除料 |
|---|---|---|
| 2年自動更新プラン (戸建て) | 2022年7月1日以降 | 5,720円 |
| 2年自動更新プラン (マンション) | 4,180円 | |
| 5年自動更新プラン (戸建て) | 5,170円 | |
| 2年自動更新プラン (戸建て・マンション) | 2022年6月30日以前 | 10,450円 |
| 5年自動更新プラン (戸建て) | 16,500円 |
2022年6月30日以前に契約した場合は高額となるので、更新月を待って解約することを検討してみてください。なお開通工事費を分割払いしている途中に解約した場合、残債（1,320円／月×残り回数）をまとめて支払うことになります。
その他の留意事項
ソフトバンク光の解約にあたって注意しておきたい点は他にもあります。ご自身が該当する可能性がある場合は、かならず確認しておきましょう。
いずれも見落としやすいポイントのため、事前にチェックしておくことが重要です。
解約のタイミングを考える
ソフトバンク光の解約月の月額料金は日割り計算されません。締日が月末日のため、解約手続きが月を跨ぐと1か月分の月額費用を余計に支払うことになってしまいます。
解約に際しては締め日を考慮して、月跨ぎをしないように解約手続きを進めましょう。特に月末付近は手続きの混雑で処理が翌月扱いになる可能性もあるため、余裕を持って申請するのが安心です。
オプションサービスの解約
ソフトバンク光を解約しても、同時に契約した光電話やWi-Fiなどのオプションサービスは解約とはなりません。余計な費用が発生しないように、オプションサービスも忘れずに解約しましょう。
解約証明書の取得
別の業者に乗り換えて、乗り換え先のキャンペーンを適用してもらうには、解約証明書が必要になることもあります。後から取得しようとすると手続きに時間がかかる場合もあるため、あらかじめ準備しておくとスムーズです。
必要な場合は、解約手続きの際に依頼して取得するようにしてください。
ソフトバンク光×Yahoo! BBで快適な通信環境をつくろう
本記事ではソフトバンク光のプロバイダであるYahoo!BBの特徴や料金体系、設定方法などを解説しました。
- ソフトバンク光は、Yahoo! BBのみプロバイダとする光コラボサービスのひとつ
- ソフトバンク光のプランは回線速度と住居タイプで決まり料金も異なる
- ソフトバンク光でIPv6や電話を使うなら光BBユニットをレンタルすれば設定も簡単
- ソフトバンク光を解約する際は、契約期間のしばりや工事費用の残債が発生しないか要チェック
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo! BB一択のためプロバイダ選びに悩むことがなく、初めて光回線を契約する方にとってハードルが低いのは大きなメリットです。また、契約や問い合わせ窓口が一本化されているため、シンプルに利用できる点も魅力といえるでしょう。
なお、申し込み方法によってキャンペーン内容が異なる場合もあるため、お得に契約したい方は『ソフトバンク光の一番お得なキャンペーン比較』もあわせてご覧ください。
ソフトバンク光契約を検討している方は、この記事で紹介したポイントを参考に、自分に合った契約方法を選び、快適な通信環境を整えましょう。