よくあるご質問

よくあるご質問(解約)

解約

Driveサービスを解約したい。

Driveサービスの解約は問い合わせフォームにて受け付けております。
※お問い合わせフォーム送信時点では解約手続きは完了しておりません。

また、解約される際には、下記の注意点についてあらかじめご確認をお願いいたします。

  • ・ご解約のタイミングにかかわらず、いつ退会申込されてもDriveの月額料金は日割りとはなりません。
  • ・契約期間の更新月以外に解約される場合には、契約解除料の請求がございます。
  • ・サービス解約後はDriveのメールアドレスや開設したホームページが利用できなくなります。
解約金の金額を知りたい。

お申し込み時に発行しております、申込のご確認をお願いいたします。
詳細のご確認につきましては、Driveサポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

データカードの返送先を知りたい

Driveサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

いつまでに解約すればいいの。

Driveサービスの解約やお申し出内容の変更の締め日は、毎月25日となっております。
26日以降に解約のご連絡を頂いた場合、翌月付の解約となりますので、予めご了承ください。

解約はいつされますか

解約月の月末をもって解約となりますでの、月末日までサービスの利用は可能でございます。

  • ※Drive光におきましては、後日、廃止工事が必要となる場合がございます。
解約の撤回は可能ですか。

Driveサービスの解約撤回の締め日は、解約のお申し出をいただきました月の25日締めとなっております。
こちらを超過した場合には、解約撤回が出来かねますので、ご理解の程お願い申し上げます。

  • ※Drive光サービスにつきましては、上記条件または回線の廃止日を超過した場合でも撤回が不可となります。
お問い合わせ

万全なサポート体制でお客様のご要望にお応えします。入会手続きに関する事や、その他ご質問などお気軽にご相談ください。

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